よくあるご相談

クーリングオフを申し出たところ、担当者が自宅前で帰宅を待ち伏せていた。

勤務先の出入り口付近で担当者に待ち伏せされた。

よくある、クーリングオフ妨害の事例

クーリングオフの通知書を出したところ、職場に担当者から電話が来た。 担当者は「クーリングオフはできない」「違約金が発生する」「とにかく会って話をする必要がある」などと、繰り返し主張していたが、「仕事中だから」 と告げて、早々に電話を切り、そのまま居留守を続けていた。

その日の夕方、帰宅しようと、職場のあるビルから外に出たところ、ビルの出入口に見覚えのある顔があった。 販売担当者が、私の帰社の時間を見計らって、職場のあるビルの入口で、私の帰りを待ち構えていたようだ。 立ちふさがる担当者を前にして、逃げるに逃げられず、そのまま喫茶店に同行を求められ、長時間の説得を受ける事になってしまった。

よくあるご相談

クーリングオフを申し出たところ、担当者から「違約金がかかる」と言われた。 担当者から違約金を払うよう、繰り返し電話を受けた。

よくある、クーリングオフ妨害の事例

クーリングオフしようと思い、販売会社にクーリングオフの通知書を送った。 しかし、通知書が届いた直後、担当者から電話が来た。 「既に契約の履行に着手しています。もうクーリングオフはできません。履行に着手しているのですから、違約金を払ってもらう必要があります」 「違約金は物件価格の20％であると、契約書にも書いてありますよね？」 「どうしても解約したいという事であれば、違約金として物件価格の20％、つまり400万円を、一括で支払ってもらうことになります」 「既に、重要事項を説明しましたし、契約書も取り交わしていますよね？」 「契約は既に動き出しているんです。契約の履行に向けて、既に動き出している以上、この契約書にも書かれている通り、違約金が発生します。」 「クーリングオフとかそういう問題ではありません。こちらには顧問弁護士もいるんです。裁判してもいいんですよ？」 「解約をするくらいなら、そもそもなぜ契約をしたのですか？契約違反をしたのはあなたなのですから、違約金が発生するのは当然です」 「とはいえ、もしこの通知書を撤回して、このまま契約を継続するのであれば、私から会社にかけ合ってあげてもいい。もしかしたら、会社側と金額を交渉できるかもしれません」 「違約金を払うよりも、契約をこのまま継続した方がいいですよ。いずれにしても、もう一度会って、話し合いをする必要があります」 などと、言われてしまった。 「クーリングオフの対象になるのではないですか？」と反論したものの、担当者は全く相手にしてくれない。 「履行に着手しているからクーリングオフはできません。どうしても解約するというのであれば、違約金400万円を払ってもらうことになります」 「とにかく会って話しをする必要があります。解約するにしろ、契約を継続するにしろ、会って話をしなければ話しは全く進展しません」 「このままの状態が続くと、あなたが不利になるばかりですよ。このままの状態が続けば、裁判になってしまうかもしれません。とにかくもう一度会わなければなりません」 「とにかく会う必要がある」の一点張りで、担当者から何度も何度も電話が来る。